Lieferung, Lieferfristen und Versandkosten
Von wo die Pakete versendet werden
Aus unserem europäischen Lager in Prievidza, Slowakei (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).
Wohin wir liefern
| Wo Sie bestellen | Lieferland |
|---|---|
| Ein nationaler Onlineshop (z. B. nateen.sk) | nur dieses Land |
| eu.nateen.com — innerhalb der Europäischen Union | Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien |
| eu.nateen.com — außerhalb der Europäischen Union | Norwegen, Vereinigtes Königreich, Schweiz |
Die beim Bezahlvorgang angezeigte Länderliste ist maßgeblich.
Norwegen, das Vereinigte Königreich und die Schweiz gehören nicht zur Europäischen Union. Eine in eines dieser Länder gelieferte Bestellung gilt dort als Einfuhr: Bei der Zustellung können Zölle oder eine Einfuhrumsatzsteuer erhoben werden. Diese sind nicht in dem Preis enthalten, den Sie bei uns zahlen.
Wird Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht aufgeführt, beliefern wir es derzeit noch nicht. Sprechen Sie uns an: Wir suchen nach einer Lösung oder teilen es Ihnen offen mit.
Lieferfristen
Die angegebene Frist setzt sich aus zwei Teilen zusammen:
| Frist | |
|---|---|
| Vorbereitung der Bestellung | 1 Werktag |
| Transport, Slowakei und Nachbarländer | 1 bis 3 Werktage |
| Transport, übrige Europäische Union | 3 bis 10 Werktage |
Die Frist beginnt mit der Bestätigung der Zahlung. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (Bratislavaer Zeit) oder an einem Nicht-Werktag eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Sie erhalten unmittelbar nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer.
Gesetzliche Verpflichtung: Haben wir nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert, können Sie den Vertrag widerrufen bzw. stornieren und erhalten den vollständigen Betrag erstattet.
Versandkosten
| Bestimmungsort | Kosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|
| SK | 3,00 € | 30,00 € |
| CZ, PL | 6,00 € | 45,00 € |
| AT, BG, NL, SI | 9,00 € | 60,00 € |
| BE, DK, EE, ES, FR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, PT | 14,00 € | 80,00 € |
| CY, FI, GR, SE | 19,00 € | 100,00 € |
Die genauen Kosten werden vor dem Bezahlvorgang angezeigt, sobald die Adresse eingegeben wurde. Danach fallen keine weiteren Kosten an.
Versanddienstleister
In der Slowakei werden Ihre Pakete DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.) übergeben, wahlweise mit Zustellung nach Hause oder an eine Abholstation / einen Paketshop, je nach Ihrer Auswahl bei der Bestellung.
In den anderen Ländern der Union erfolgt die Zustellung durch einen lokalen Partner mit denselben Lieferoptionen. Der genaue Versanddienstleister ist zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail angegeben.
Beschädigtes oder fehlendes Paket
Bei der Zustellung sichtbar beschädigtes Paket: Melden Sie dies bitte dem Zusteller und schreiben Sie uns schnellstmöglich unter Beifügung von Fotos. Paket nach Ablauf der angegebenen Frist nicht eingetroffen: Schreiben Sie uns, wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein und halten Sie auf dem Laufenden. In beiden Fällen liegt die Lösung bei uns, nicht bei Ihnen.
PFLEGE-ASSISTENT