Automatische Lieferung und Treuerabatt

Entwurf vom 22. Oktober 2026. Dieses Dokument ist fester Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergänzt diese in einem einzigen Punkt: die **automatische Lieferung** und der Rabatt, der mit ihrer Dauer anwächst. Für alles Übrige — Preise, Lieferung, Widerruf, Gewährleistungen, Reklamationen — gelten die Dokumente dieses Vertragswerks unverändert.

1. Was die automatische Lieferung ist

Sie wählen ein Produkt, eine Menge und einen Rhythmus. Zu jedem Fälligkeitsdatum bereiten wir dieselbe Bestellung vor und versenden sie, ohne dass Sie daran denken müssen.

Dies ist keine Mindestvertragslaufzeit: Es gibt weder ein Minimum noch Vertragsstrafen oder Kündigungsfristen. Sie beenden sie, wann immer Sie möchten, mit einem Klick.

2. Wie Sie sie verwalten, ohne Kundenkonto

Wir fordern Sie nicht auf, ein Kundenkonto zu erstellen. Beim Abschluss erhalten Sie einen persönlichen Link: Über diesen erhalten Sie Zugriff auf Ihre automatische Lieferung. Bewahren Sie ihn gut auf.

Über diesen Link können Sie jederzeit:

Dieser Link gilt als Zugang zu Ihrer automatischen Lieferung: Behandeln Sie ihn wie ein Passwort. Wenn Sie ihn verlieren oder vermuten, dass eine andere Person Zugriff darauf erhalten hat, schreiben Sie uns an sk@nateen.com, und wir stellen einen neuen aus.

3. Der Rhythmus

Sie wählen zwischen 2, 4, 6, 8 oder 12 Wochen. Wir rechnen in Wochen und nicht in Monaten: Ein Inkontinenzprodukt wird wochenweise verbraucht, und „alle drei Wochen“ ist ein realer Bedarf, den eine monatliche Auswahl nicht abbilden kann.

4. Der Preis bei jeder Lieferung

Der Preis jeder Lieferung ist derjenige, der am Tag ihrer Fälligkeit gültig ist, einschließlich Rabatten. Er wird beim Abschluss nicht festgeschrieben.

Eine Preiserhöhung erfolgt niemals ohne Vorankündigung. Wenn der Preis Ihrer automatischen Lieferung steigt, benachrichtigen wir Sie mindestens vierzehn Tage vor der nächsten Fälligkeit, welche entsprechend nach hinten verschoben wird. Sie können Ihre automatische Lieferung dann beenden oder ändern, bevor sie zum neuen Preis in Rechnung gestellt wird. Wenn Sie nichts unternehmen, wird die folgende Lieferung zum angekündigten Preis abgerechnet.

Eine Preissenkung hingegen greift sofort und ohne Formalitäten.

Die Lieferkosten, die Mehrwertsteuer und die Zahlungsmittel richten sich nach den Dokumenten „Lieferung, Fristen und Kosten“ und „Zahlung, Preise und Mehrwertsteuer“.

5. Der Rabatt für automatische Lieferung

Die Wahl der automatischen Lieferung berechtigt zu einem Rabatt auf jede Lieferung, ab der ersten:

Er hängt nicht von der Dauer ab: Er bleibt gewährt, solange die automatische Lieferung aktiv ist.

6. Der Treuerabatt

Zu diesem Rabatt kommt ein Treuerabatt hinzu, der mit der Dauer Ihrer automatischen Lieferung wächst.

Wie er erworben wird. Sie erhalten einen Prozentpunkt pro **drei bezahlten Lieferungen**. Es zählen ausschließlich tatsächlich bezahlte Lieferungen: Eine übersprungene, verschobene oder unbezahlte Lieferung trägt nicht dazu bei.

Er ist gedeckelt, und die Obergrenze hängt vom Lieferland ab:

Über die Obergrenze hinaus läuft die Dauer weiter, der Rabatt erhöht sich jedoch nicht mehr.

Er wird in ganzen Punkten ausgedrückt. Wir wenden keine Bruchteile von Prozenten an: Ein Preis, der sich von einer Lieferung zur nächsten um wenige Cent verändern würde, wäre unübersichtlich.

7. Was den Treuerabatt erhält und was ihn erlöschen lässt

Wenn Sie nach einer Beendigung erneut abonnieren, **beginnt Ihr Treuerabatt wieder bei null**.

Dieser Rabatt belohnt die Kontinuität einer laufenden automatischen Lieferung. Er stellt kein Guthaben dar und wird Ihnen für die Vergangenheit nicht aberkannt: Bereits bezahlte Lieferungen verbleiben zu dem Preis, zu dem sie in Rechnung gestellt wurden. Die Beendigung kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts; lediglich der künftige Vorteil erlischt mit der automatischen Lieferung, an die er gekoppelt war.

8. Was der Treuerabatt nicht ist

• Er ist nicht kombinierbar mit dem Willkommensrabatt oder einem Aktionscode für dieselbe

Lieferung: Es gilt stets der günstigere Rabatt, niemals beide.

• Er hat keinen Geldwert: Er wird weder erstattet noch umgewandelt oder ausgezahlt.
• Er ist nicht übertragbar: Er ist an Ihre automatische Lieferung gebunden und nicht an

Ihre Person oder Ihre Adresse.

• Er gilt nicht für Versandkosten, Mehrwertsteuer oder Zahlungsgebühren.

9. Beenden

Mit einem Klick über Ihren persönlichen Link, jederzeit, **ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen**. Die Beendigung wird sofort wirksam: Es folgen weder Lieferungen noch Zahlungen.

Wenn zum Zeitpunkt der Beendigung eine Lieferung bereits bezahlt ist, wird sie an Sie versendet.

10. Widerruf

Das Widerrufsrecht gilt für jede Lieferung wie für jede Bestellung: vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen. Die Modalitäten und das Muster-Widerrufsformular finden sich im Dokument „Widerrufsrecht“.

Die Hygiene-Ausnahme gilt gleichermaßen: Ein nach der Lieferung entsiegelter Beutel kann nicht zurückgenommen werden; ein unversehrter Beutel schon. Siehe Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ein Widerruf bezüglich einer Lieferung beendet nicht die automatische Lieferung: Verwenden Sie hierfür Ihren persönlichen Link.

11. Was wir ändern können

Wir können die hier beschriebenen Sätze, Obergrenzen und Erwerbsintervalle ändern. Eine Änderung entzieht Ihnen niemals einen bereits erworbenen Rabatt auf Ihre laufende automatische Lieferung. Sollte eine Änderung einen Vorteil verringern, von dem Sie profitieren, benachrichtigen wir Sie unter denselben Bedingungen wie bei einer Preiserhöhung, und Sie können die Lieferung beenden, bevor die Änderung wirksam wird.

Wir können das Treueprogramm für die Zukunft einstellen. Bereits angewendete Rabatte bleiben erhalten.

12. Uns schreiben

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